最近有客戶來咨詢高精度電子皮帶秤，咨詢過程中得知，這位客戶原來有一臺(tái)電子皮帶秤設(shè)備，但是在使用過程中總是出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象?？蛻舯硎?，本身已經(jīng)十分注意電子皮帶秤的維護(hù)，包括清掃落料、托輥等部件的日常維護(hù)等，很難找出跑偏原因。雖然有的時(shí)候跑偏需要人為矯正，有的時(shí)候皮帶秤本身也會(huì)矯正，但是總是出現(xiàn)這種情況，十分影響現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
 
恰逢客戶要增大生產(chǎn)規(guī)模，新增加了生產(chǎn)線，需要采購(gòu)電子皮帶秤，客戶放棄原來的廠家，重新選擇，且如果原生產(chǎn)線的皮帶秤問題無法解決，一同進(jìn)行更換。
 
因此，客戶在咨詢過程中就十分仔細(xì)慎重，經(jīng)過一段時(shí)間跟進(jìn)，與這位客戶達(dá)成合作。經(jīng)過一段時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)使用，幾乎沒有發(fā)生過跑偏現(xiàn)象，客戶對(duì)昊諾科技的評(píng)價(jià)很高，非常認(rèn)可昊諾科技的產(chǎn)品和服務(wù)。
 
客戶之所以對(duì)昊諾科技評(píng)價(jià)如此之高，主要在于以下三點(diǎn)：

1.專業(yè)

客戶表示，昊諾科技從售前，到安裝，以及到后來的售后服務(wù)，都體現(xiàn)了專業(yè)。因原來皮帶秤的問題，客戶在此次選擇廠家過程十分謹(jǐn)慎，對(duì)比了很多廠家。但是昊諾科技的售前工程師具有十分專業(yè)的態(tài)度和知識(shí)，一方面根據(jù)客戶實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供定制化的方案和報(bào)價(jià)，另一方面詳細(xì)了解了原來皮帶秤的問題并給與合理的建議。
 
按安裝過程中，昊諾科技的安裝工程師沒有馬上安裝，而是先詳細(xì)考察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，給出了最合理的方案。安裝方案與客戶原計(jì)劃安裝位置有所差別，但是工程師告訴了原安裝位置會(huì)給使用帶來哪些影響。安裝并調(diào)試完畢后，工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，包括日常維護(hù)和使用規(guī)范等。
 
因使用環(huán)境較為特殊，投入生產(chǎn)后，售后一直跟進(jìn)客戶使用情況，有任何問題及時(shí)解決。
 
2.服務(wù)

客戶表示，昊諾科技的服務(wù)非常完善，并且響應(yīng)快速。不像之前的廠家，在售前十分熱情，投入使用后，出現(xiàn)問題會(huì)推諉。
 
3.品質(zhì)

在使用了一段時(shí)間后，客戶十分認(rèn)可昊諾科技的產(chǎn)品品質(zhì)，在使用前，客戶最擔(dān)心的是像之前那樣，出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象，但并沒有出現(xiàn)，皮帶秤運(yùn)行十分穩(wěn)定，精度也高于原來的皮帶秤。
 
從原皮帶秤頻繁出現(xiàn)問題，到重新選擇皮帶秤廠家，再到認(rèn)可昊諾科技，正是憑著昊諾科技品質(zhì)為先、服務(wù)完善，以及專業(yè)的態(tài)度和人才?？蛻舻恼J(rèn)可和口碑，會(huì)成為昊諾科技不斷進(jìn)步、突破自我的動(dòng)力。